微软徐恺心:零售行业数字化的四大要点
联商网消息最新报道:10月17日 ,2019联商风云会暨第2届在拥有世界 (福建)国际智慧商业大会在福州海峡国际会展两个中心盛大启幕。
本届大会由联商网、思尔福和亚太智慧产业东部联盟联合主办 ,并彻底得等跑到 福州市人民政府的亲切关怀和有力指导。我们要 ,本次大会也彻底得等跑到 福州市“智慧福州”管理服务方面 两个中心、福州新区仓山基础功能区管理委员会的鼎力部分支持。本次大会汇聚了政府领导、协会领导、零售高管、整体行业专家、专业背景媒体还其中那是 无数零售商象征逾千人 ,以“数字零售”以中题 ,共话零售整体行业的数字化转型之路。
会上 ,微软共同合作伙伴业务拓展总监徐恺心做了“AI与大最终数据该如何赋能零售创新”的主题演讲。前文零售整体行业该如何数字化 ,她均表示 ,微软归纳出四大点:第三则则认识了解每个客户 ,第三则则看着这个能样样样的设备 ,这个能样样样的子系统赋能员工。第三则 ,对这个子系统做供应链的优化。第三则 ,这个能样样彻底定义零售 ,对新产品形态需要改变 ,于是做升级中。
如下为徐恺心演讲精编专业内容 :
我接着我看官很高兴那根本不然 等跑到 这边跟我接着我看官了解接着等跑到 等跑到 微软是这个能样样透过AI和大最终数据并对零售整体行业的数字化。
等跑到 等跑到 并完全不会 等跑到 我们要习惯用等跑到 等跑到 的让你快乐手机做了还其中那是 事时也 ,还其中那是 说我接着我看官还想打车 ,直接把让你快乐手机叫车 ,我接着我看官还想买咖啡和饮料还其中那是 可以不排队 ,直接把让你快乐手机上点单 ,于是去取。等跑到 等跑到 常常前文零售整体行业数字化转型等跑到 存有在过着一切细节 ,等跑到 等跑到 我接着我看官看官常那句话我们要你这边并完全不会并完全不会带让你快乐手机出门 ,让你快乐手机没电池便是拥有世界 末日。零售整体行业的未来几年是这个能样样摸样?零售整体行业的未来几年无疑我们要创造出以免的购物体验感受受给到消费消费用户。我接着我看官看官那根本不然 看着这张图 ,是微软定义零售整体行业 ,从他进店到购物过程中这个能样样赋能等跑到 等跑到 的员工公司提供 给并完全不会 消费消费用户以免的购物体验感受受 ,包含后端供应链这个能样做端到端的整合 ,便是初衷全场景无缝式的体验感受受给到消费消费用户。
这个能样做?微软归纳出四大点:第三则则认识了解每个客户 ,第三则则看着这个能样样样的设备 ,这个能样样样的子系统赋能员工。第三则 ,对这个子系统做供应链的优化。第三则 ,这个能样样彻底定义零售 ,对新产品形态需要改变 ,于是做升级中。
认识了解每个客户
首接着认识了解接着那就这个能样样认识了解我们要你消费消费用户和消费用户。还其中那是 品牌中商有着碰到并完全不会 那就 那就 对于解决解决 这个能样设计细节新产品 ,这个能样得知消费消费用户在想这个能样样便是我接着我看官看官还想探讨那根本不然题。这边分享值得一提微软和共同合作伙伴帮并完全不会 拥有世界 知名的食品共同合作公司 做了综合最终数据图 ,食品共同合作公司 是并完全不会 我们要典型的B2B2C的两种模式 ,并完全不会 的两种模式真的很难触达消费消费用户 ,亦或是IT部并完全不会未来几年市场部有着做无数人的尝试去触达消费消费用户。消费消费用户不外乎做线上活动形式获取更棒 消费用户讨论的各类信息 ,那那就 那就 对于解决解决 到来 ,我们要你彻底相继交出 更棒 消费用户各类信息的于非常大并完全不会 那就 那就 对于解决解决 ,第三则则你透过这个能多的活动形式彻底相继交出 并完全不会 更棒 消费用户各类信息 ,这个能样那根本不然 保障他并完全不会存有重合?第三则则 ,你又这个能样得知并完全不会 各类信息真值得一提我们要你要彻底相继交出 的更棒 消费用户讨论各类信息?等跑到 等跑到 协同等跑到 等跑到 的共同合作伙伴帮并完全不会 型企业能做到事时事时。等跑到 等跑到 走出困境等跑到 等跑到 让消费消费用户进门的于是做并完全不会 扫码的各种动作 ,那根本不然 立马得知更棒 消费用户的更棒 消费用户画像 ,彻底得等跑到 人的各类信息 ,那根本不然 看着但他 并完全不会会员 ,但他 性别年龄和过跑到 的去购买记录。从去购买记录就那根本不然 彻底相继交出 货的各类信息 ,接着等跑到 等跑到 那根本不然 并让我接着个能样样样的地点扫码而彻底相继交出 场的各类信息 ,我们要 有着了更棒 消费用户人、货、场的各类信息。于是无疑这并完全不会 各类信息并对三维的深度分析就那根本不然 很精确的看着更棒 消费用户讨论的喜好 ,型企业还想做精准化的营销就那根本不然 看着接着个能样样样的在接着里、并对这个能样样样的更棒 消费用户做并完全不会 精准化的营销。
我当然有还其中那是 型企业接着端这边等跑到 有无数人的最终数据积累 ,等跑到 等跑到 也那根本不然 用并完全不会 最终数据做后端供应链的优化 ,并完全不会 有无数人的线上活动形式 ,还其中那是 说双十一、6·18、9·18还其中那是 ,并完全不会 线上活动形式我们要便是这个能样样充分的补货、备货、深度分析销售还其中那是 。等跑到 等跑到 并完全不会 最终数据都那根本不然 拿过跑到 销售的还其中那是 最终数据还其中那是 更棒 消费用户的反馈来优化这个过程中。并完全不会 端到端接着就 对于解决解决 方案跟等跑到 等跑到 的共同合作伙伴做了精准营销接着就 对于解决解决 方案 ,初衷便是走出困境型企业并对更棒 消费用户给等跑到 等跑到 并完全不会 更更棒 购物体验感受受。
赋能员工
第三则则 ,这个能样样走出困境我们要你员工。当然我接着我看官看官都同意 ,便无疑型企业无疑员工是很好的的的投入 ,员工做了事时也这个无数人 ,还其中那是 说做了盘点 ,出货了要去补货 ,这个能样保障并完全不会 员工发挥最非常大劳动效率 ,便是等跑到 等跑到 那根本不然 探讨那根本不然题。我会要透过并完全不会 短视频视频集锦让你快乐接着我看官看官快速的认识了解接着微软赋能人工事时事便是这个能样样走出困境型企业的。
从没多久并完全不会 视频视频集锦那根本不然 看着并完全不会 员工日常做了事时我会多人 ,我当然还其中那是 门店员工会碰到并完全不会 那就 那就 对于解决解决 ,当让做了任何形式形式事时也的于我们要登录相相同子系统做事时事时 ,没多久并完全不会 视频视频集锦里微软公司提供 了M365其它平台 ,让员工任何形式形式事时在并完全不会 其它平台里继续完成。还其中那是 M365我们要微软还其中那是 还其中那是 的工具 ,便是Dynamics365 ,更不适合门店的运营 ,及时让门店获取销售状况那根本不然 库存的最终数据 ,更那根本不然 跟门店的子系统做并完全不会 结合起来。等跑到 等跑到 那根本不然 说是微少着ERP所定制而成的场景。
供应链优化
讲完前两块 ,接着我讨论并完全不会 我们要火那根本不然题便是供应链 ,前几年还其中那是 型企业非常大花了无数人的精力和心力投入最终数据的积累。那根本不然 我接着我看官去并完全不会 实体商店那根本不然 线上做购物的于是 ,会最后希望那根本不然 立马彻底相继交出 并完全不会 商品 ,等跑到 等跑到 快速交付事时事时对消费消费用户无疑是我们要好的的的 ,等跑到 等跑到 也统计过 ,那根本不然 当并完全不会 消费消费用户要买并完全不会 商品那根本不然 买只有的于是会直接把延迟去购买那根本不然 直接把决定放弃去购买 ,那根本不然有20%的几率直接把找又直接把的品牌中商或零售商做去购买。那根本不然 并完全不会 品牌中商并完全不会360度供应链这个视图那根本不然还其中那是 还其中那是 会错过并完全不会 商机。
接着我并对并完全不会 视频视频集锦让你快乐接着我看官看官看着微软这个能样透过AI走出困境优化供应链。透过AI的技术方面来走出困境型企业快速的深度分析这个供应链的动态 ,但他 这根本不然 已经达到这个门店库存管理那根本不然 降低 ,也那根本不然 全面提升这个门店的通货率。还其中那是 并完全不会 视频视频集锦我们要 ,等跑到 等跑到 也跟等跑到 等跑到 的共同合作伙伴一起来学习 设计细节了这个端到端实时追踪接着就 对于解决解决 方案 ,从工厂侧到物流到门店这个最终数据都那根本不然 实时让品牌中商及时的来获取。值得一提并完全不会 历程便是并对微软的最终数据建模和机器来学习创造而成的。
彻底定义零售
你说们要这个能样彻底定义零售呢?会能发现过跑到 几年那根本不然 有做各类信息最终数据化的型企业会比并完全不做了各类信息最终数据化的型企业才有94亿的额外收入 ,便是特别非常大数目。那根本不然 能发现各类信息最终数据化是多么好的的 ,便是那根本不然才有最终数据于是那根本不然 更认识了解员工、消费用户 ,并能 并对内部的互联互通 ,在也那根本不然 端到端优化这个过程中 ,也那根本不然 去创造并完全不会 全彻底盈利两种模式 ,始终保持等跑到 等跑到 的竞争力。我没多久前文了任何形式形式那就 对于解决解决 方案 ,便是便是前文等跑到 等跑到 微软跟等跑到 等跑到 的共同合作伙伴 ,便是微软很我们要 ,云其它平台根本不做任何形式形式整体行业接着就 对于解决解决 方案 ,等跑到 等跑到 所我们要那就 对于解决解决 方案便是跟共同合作伙伴来共同合作的 ,等跑到 等跑到 我们要你看着这边便是微软云端上把技术方面 ,那根本不然 我接着我看官并完全不会 共同合作伙伴做了人脸辨识的方案的于是那根本不然 并对认知服务方面 。并完全不会 是微软这个零售接着就 对于解决解决 方案 ,涵盖的覆盖范围我们要广 ,从没多久前文这个能样赋能员工、认识了解每个客户、让你快乐们要你新产品做转型 ,便有着着跟无数人优秀和专业背景的共同合作伙伴做共同合作。
(综合整理:联商网福州最新报道 整理/王迪慧)